réinstallation imprimante ap plantage

daria · Message par **daria** » 04 mai 2004, 12:44

bonjour, j'ai un gros soucis ac mon imprimante

voilà qq semaines,mon ordi a planté, il a fallu q je réinstalle plrs trucs,notamment les périphériques, seulement voilà, je ne retrouve plus le disque d'installation de mon imprimante..on m'a conseillé de dl le driver sur le site lexmark, ce q j'ai fait à plrs reprises, ms il y a tjrs un pb... par ex, qd je vx imprimer, on me dde un nom de fichier, et qq soit ce fichier, ça n'imprime pas! d'autres fois on me dde de vérifier les branchements, ms il n'y a pas de pb...
je pense dc qu'il y a qqch q je fais mal,alors pourriez-vs (le plus splmt possible,svp

)me donner étape ap étape la marche à suivre? c très important, car j'en ai un besoin urgent...
merci!
pr info, c une lexmark z33, je suis ss windows 98

Message par **Malouk** » 04 mai 2004, 12:56

Quand tu imprime vérifie, dans la fenêtre avec les options d'impression, que la case "Imprimer dans un fichier" n'est pas cochée

Vérifie aussi dans panneau de configuration => imprimante qu'il n'y a pas plusieurs imprimantes d'installées.

daria · Message par **daria** » 04 mai 2004, 13:01

eh non, la case n'est pas cochée, et je n'ai qu'une imprimante ds mes paramètres...

Message par **Malouk** » 04 mai 2004, 13:07

Essaie de désinstaller ton logiciel de l'imprimante.
Ensuite débranche l'imprimante redémarre ton pc, et réinstalle le pilote.
Une fois installé, rebranche l'imprimante.

Vérifie aussi que tu as bien télécharger le bon drivers. Le dernier est celui-ici

daria · Message par **daria** » 04 mai 2004, 13:46

je ne c pas si cela vient de moi, mais ça ne marche tjrs pas, j'ai bien débranché après avoir tt viré, j'ai ensuite réinstallé le driver (d'ap ton lien ,ms langue incompréhensible,alors j'ai désinstallé puis installé la version frçse,mais à nveau cette drôle de langue, j'ai dc fini par installer le driver en anglais) mais, tjrs cette histoire de fichier (nom bizarre,genre *.prn)...ras le bol, j'ai prtant retournée mon appart à la recherhce de ce disque..ms rien à fr!!
alors où est le pb?

Message par **Malouk** » 04 mai 2004, 14:18

S'il veut te créer un fichier .prn, c'est qu'il imprime dans un fichier. Peut être que c'est du au fait que "Microsoft Office Document Image Writer" est défini comme imprimante par défaut.

Dans le panneau de config => imprimante, vérifie que ton imprimante est bien l'imprimante par défaut (clic droit dessus, définir par défaut).

daria · Message par **daria** » 04 mai 2004, 14:26

merci de me répondre encore!
en fait, mon imprimante et bien l'imprimante par défaut... franchement je ne comprend pas!

Message par **Malouk** » 04 mai 2004, 14:36

En effet, c'est bizarre ! Essaie peut-être d'autres pilotes. Des plus vieux, on sait jamais

Les 1.0.3.3 sont disponible sur cette page.

daria · Message par **daria** » 04 mai 2004, 15:30

après qq soucis j'ai enfin pu installer l'imprimante, en ft j'ai pris le vieux driver,ms j'ai eu des soucis de connections, en bidouillant 2-3 trucs ds paramètres (selon instructions données) l'ordi a finalement reconnu ma machine et elle marche....sauf q l'encre a du sécher ds les cartouches car pas moyen d'imprimer! décidément je n'ai pas de chance, ms je v tâcher de règler ça..
pt-ê q si je n'arrivais pas à la réinstaller jusqu'à maintenant c'était à cause de ce pb de port usb, apparemment le nveau driver ne me proposait que file comme port, est-ce q c'était ça, ou aurais-je bidouiller ds paramètres,et syt-mes avant? je n'en c rien ms tant qu'elle remarche! j'espère juste ne pas ravoir à acheter une cartouche, c vraiment trop cher!
en tt cas mille mercis!! j'espère ne pas avoir à te redéranger trop souvent!!! :smilpard: