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Imprimante inconnue après formatage

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Stella01
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(@stella01)
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Bonjour,
Il y a deux mois j'ai formaté mon DD et j'ai réinstallé mon imprimante qui fonctionne sans problème.
par contre au niveau du réseau plus moyen d'imprimer depuis le portable (relié en Wifi via la livebox). J'ai refait la manip plusieurs fois et à chaque fois lorsque j'envoie un document à l'impression depuis le portable il me marque "ce document n'a pu être imprimé". je ne comprends plus !!
J'ai essayé en coupant les deux pare-feux mais même résultat !
Quelqu'un aurait-il un idée ?
Merci d'avance.
Stella :glare:

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Stella01
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OK je m'y mets !!

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Stella01
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OK génial ça fonctionne mais quand je remets les pare feu ça bloque. J'ai deux pare feu différents depuis mon formatage, sur mon PC de bureau j'ai mis Zone Alarm et sur le portable Kério cela viendrait-il de là étant donné que quand ils étaient tous les deux équipés de Kério je n'avais aucun problème ?

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Malouk
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(@malouk)
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OK génial ça fonctionne mais quand je remets les pare feu ça bloque. J'ai deux pare feu différents depuis mon formatage, sur mon PC de bureau j'ai mis Zone Alarm et sur le portable Kério cela viendrait-il de là étant donné que quand ils étaient tous les deux équipés de Kério je n'avais aucun problème ?

Fais le test d'en réactiver qu'un seul à la fois pour voire celui qui pose problème (ou si c'est les 2) 😉

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Malouk
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(@malouk)
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Stella IMPERATIF!!! n'utiliser qu'un seul pare feu 😉

Si j'ai bien compris, elle n'en utilise qu'un par PC 😉

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Stella01
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Bonjour,
Effectivement j'ai Zone Alarm sur mon Pc de bureau et Kério (qui me semble beaucoup plus complexe à paramétrer) sur le portable !
Pour que l'imprimante fonctionne depuis le portable il faut que les deux pare feu soient désactivés :pamafot: mais avant le formatage j'avais Kério sur les deux et il ne me semble pas que je devais les désactiver. Je vais essayer de remettre Zone alarm sur le portable et je vous tiens au courant !

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